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实名用户注册量突破1008万,平台累计办件量2489万余件:

人气:4999 | 发布时间:2019-11-18 16:26:08

作为建设服务型政府和深化“放松管制”改革的重要举措,上海在2018年全国“两会”期间率先提出“一网办公”改革。10月17日,“一网办公”的主门户正式开通,今天是一周年纪念日。

资料来源:东方集成电路

行政审批项目全覆盖

“一网办公”总门户正式开通以来的一年里,平台功能不断优化和完善,社会效益逐步扩大。目前,该门户网站注册个人实名用户总数已超过1008万,其中注册家庭用户489万,占全市注册总人口的33.8%。注册企业用户超过199万,占全市企业总数的92%。平台处理的总件数已超过2489万件,其中“最多一次”处理1377.1万件,占总数的55.32%。“跟随出价”应用程序每月有312万活跃用户,占用户总数的30.95%。

目前,该平台已接入2035个政府服务项目,实现了行政审批项目的全覆盖,不断丰富公共服务等行政权力项目。其中,1400个项目有能力处理整个网络。1839年的事件最多只能运行一次。此外,该平台的功能正在不断完善。微信、支付宝和银联已整合到三大支付渠道,连接47项费用,支付总额887万元,总额超过11.8亿元。通过与邮政部门和顺丰的深入合作,它能够发送1,142件物品的材料,总共发送了896,000件物品。在移动端的“投标后”应用的建设上,也在不断深化。已经访问了637个适合在移动端处理的高频项目,以持续优化用户体验。

100项可以“零材料提交”

在过去的一年里,上海设定了高效办一件事的目标,全力推进“双减半”(行政审批事项时限减半,提交材料减半)和“双100”(100件业务流程优化和再造事项落地,100件个人事务添加到市办公厅)的业务流程再造,增强业务流程再造意识和企业群众的满意度。

在推进实施“材料减量”和“时限减量”时,规定不需要提交“无法律法规依据的认证材料”、“可通过数据共享或网络验证的材料”、“可通过电子证书库获得的证书”和“可通过告知承诺解决的材料”。目前,全市50.5%的已批准项目材料减少,100个项目实现了“零材料提交”。“减排时限”达到59.8%。

今年,重点将放在群众突出的100个问题上,涉及跨部门和有代表性的问题。重点将放在减少环节、时间、材料和运动上,以确保群众“进入一个网络,跑一次就能成功”。目前,在100个项目中,88个已经确定了改革计划,46个具备上网条件,6个已经完成改革。

让“数据运行更方便”

在过去的一年里,相关部门一直依靠电子政务云来收集和传输分散、孤立的数据,以方便群众。目前,已建成1个市级和16个区级数据共享和交换平台,共有5.15亿个数据共享和交换平台,304万个国家数据呼叫平台。通过数据共享,我们将进一步精简行政材料,减少不必要的证明,简化各种申请表格的填写,并允许“更多的数据传输”

在电子许可证收集和政府服务应用领域,电子许可证库已存储200个类别,共计7700多万份高频电子许可证。广大企业在网上工作时可以直接使用自己名下的电子许可证。如果您到离线窗口处理业务,您可以使用“投标后”应用程序的电子证书功能免除相应的实体许可证和副本。创建“在线认证”功能,提供22种高频电子认证服务。目前,对电子许可证库的调用总数已超过4000万次,平均每天访问40万次,并颁发了60万份电子证书。

此外,上海还积极推动电子许可证的社会应用,在交通执法、酒店入住和一些服务行业开展试点应用。自今年九月一日起,交通警察亦实施电子道路检查通行证,受到市民欢迎。

在政务版中创建“公众意见”

今年,“全市办公厅”新增177项,共计364项。全市实行“一窗受理、分类审批、一口发证”的“综合窗口”机制。例如,徐汇区将原有的83个专业受理窗口整合为18个“零差异受理”综合窗口,受理人员从“专科”提升为“全科”,申请人的等待时间平均减少三分之一。另一个例子是,市公安局在全市106个派出所设立了“综合窗口”,可以办理出入境、交警、公安和人口等43项业务。

为了推动改进工作,“一网通”实行政府服务“好坏评价”制度,赋予群众政府服务的评价权,使之成为政府版本的“公共评价”。迄今为止,已收到210 000多项评价,包括1 900项贫穷评价。每一个不良评论都会被及时分析和处理,作为改进的重要基础。

新民晚报记者李一能

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